Information

Levering/Returnering

Betaling

KUNSTSAMLINGEN modtager betaling med bankoverførsel, MobilePay eller (Visa eller Mastercard) ved afhentning.

Bankoverførsel
Efter din bestilling modtager du en ordrebekræftelse via mail, med vores bankoplysninger (tjek spam-filter, hvis du ikke modtager denne mail). Vi sender varen, så snart betalingen er gået ind på vores konto. Afhængig af bank, kan det tage 2 til 4 arbejdsdage, før vi modtager overførslen fra dig. OBS: Betaling med bankoverførsel forlænger leveringstiden. For at kunne spore overførslen til dig, er det meget vigtigt, at du i kommentarfeltet angiver dit ordrenummer samt dit navn.

MobilePay
Vælger du at betale via din mobil, vil du modtage en anmodning på købsbeløbet, idet vi pakker din ordre til forsendelse. Vi sender varen så snart vi kan se, at du har godkendt anmodningen fra os.


Moms

Alle priser er I danske kroner og inkl. moms. Priserne er dagspriser og der tages forbehold for prisstigninger.


Levering

Alle ordre sendes som pakker. Det gør det lettere at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen. KUNSTSAMLINGEN bruger Post Danmark til forsendelse af varer. Leveringspriserne er dagspriser og der tages forbehold for prisstigninger hos Post Danmark

Afhent selv
Man kan også spare portoen og vælge at hente sine varer selv.

Kontakt os på følgende nummer for at aftale nærmer:
71780137

Lager
Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden den angivende på produktet i shoppen. Der tages forbehold for udsolgte varer samt restordre fra leverandøren.


Returnering

Returnering af varer bedes sendes til nedenstående adresse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

KUNSTSAMLINGEN
Tungegårdsvej 6
3650 Ølstykke

Når du sender en vare retur, bedes du venligst udfylde en returforsendelsen, som er vedhæftet din ordrebekræftelse.


Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du har modtaget din vare. Varen skal modtages hos os i samme stand og mængde, som du modtog den. Sker der noget med varen under forsendelsen, hæfter du ifølge de nye regler selv for varen og er varen beskadiget betyder det, at vi ikke kan give dig pengene tilbage. Du skal selv afholde omkostningerne for at returnere.


Reklamation

Ved evt. fejl, mangler og udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til KUNSTSAMLINGEN. KUNSTSAMLINGEN yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, som følge af forkert håndtering, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Vi modtager ikke varer retur der lugter af røg. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles KUNSTSAMLINGEN indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder KUNSTSAMLINGEN returneringsomkostninger i rimelig omfang.


Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt ved bankoverførsel. KUNSTSAMLINGEN har derfor bland andet brug for reg.nr. og kontonr. Brug returseddlen fra ordrebekræfelse du modtog ved bestilling.